Home - Bedrijfsprofiel - Nieuws - Diensten - Het Nieuwe Werken - Contact
 

Dijk Connect Hosted Contactcenter systeem:
meedenken – maatwerk rapportages – geen licenties – betaal alleen voor gebruik

Dijk Connect beschikt over een webgebaseerd hosted contactcenter product dat wij aanbieden in een all-in service oplossing (via het zogenaamde ASP/SaaS model). Niet alleen de gehele hardware, infrastructuur en software wordt door ons beheerd maar wij zorgen tevens voor het operationele projectsupport en de IT ondersteuning voor het contactcenter management.

Investeren in complexe communicatie infrastructuur is dus verleden tijd. Als applicatiegebruiker heeft u geen omkijken meer naar upgrades, back-ups, software installaties, applicatiewijziging beheer. U kunt zich volledig toespitsen op waar het om draait: klantcontact optimalisatie.

Bij Dijk Connect krijg je wat je echt nodig hebt en betaal je alleen maar als je het systeem gebruikt. Aanpassingen in de webbased applicatie of inregelen van het telefonieplatform, ons supportteam doet het allemaal snel en zonder enige meerprijs.

Door onze jarenlange ervaring denken wij actief mee en realiseren wij snel relevante rapportages, callsheets en zorgen voor de juiste datastromen. Doordat alle functionaliteit voor elke opdrachtgever beschikbaar is op het hosted platform kunnen wij zonder ingewikkelde licentiestructuur snel reageren op wijzigingsverzoeken in de projectomgeving.

Het Dijk Connect systeem is door de opzet zowel geschikt voor een kleinschalige helpdesk of telesales afdeling als voor een groot geïntegreerd multichannel contactcenter. Wilt u het eens vrijblijvend proberen in een Proof of Concept of het tijdelijk inzetten, ook dat is snel gerealiseerd met Dijk Connect.