Home - Bedrijfsprofiel - Nieuws - Diensten - Het Nieuwe Werken - Contact
 

Het Dijk Connect Contact Center systeem is vanaf de start optimaal ingericht op Het Nieuwe Werken.

Maar Hoezo nieuw? Dijk Connect bewijst al 10 jaar dat tijd- en plaatsonafhankelijk werken mogelijk is in een contactcenter.

Inmiddels zijn meer dan 900 mensen mensen met afstand tot de arbeidsmarkt opnieuw in het  arbeidsproces gekomen dankzij onze technologie en creatief innoveren. In 2009 zijn meer dan 4,8 miljoen telefoontjes afgehandeld door innovatief en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Maar niet alleen mensen die minder makkelijk aan een reguliere baan kunnen komen zijn beter af met ons systeem. Ook steeds meer mensen die wel mobiel en hoger opgeleid zijn kiezen steeds vaker voor de flexibiliteit om (gedeeltelijk) vanuit huis of dichter bij huis te werken. Steeds meer werknemers willen flexibel werken.

Niet alleen levert dit voordeel op voor de medewerkers maar natuurlijk ook voor de werkgever. Minder verloop, dus betere en meer gemotiveerde en betrokken medewerkers zijn het gevolg. Maar ook de geografisch reikwijdte van uw organisatie wordt er enorm door vergroot. Bovendien kunt u het arbeidspotentieel uitbreiden en beter aan uw binden (bijvoorbeeld moeders met schoolgaande kinderen). Het Nieuwe Werken geeft bovendien concreet invulling aan uw positionering als modern en maatschappelijk verantwoordelijke organisatie. MVO denken en doen.

Het Nieuwe Werken maakt nieuwe vormen van arbeid in een contactcenter uitstekend mogelijk: Werken vanuit flexibele werklocaties,thuiswerken, werken vanuit satelliet / flex contactcenters Maar ook een combinatie van deze vormen is mogelijk zeker in combinatie van flexibele arbeidstijden & een goed roosterplanningsysteem. Een breed spectrum van mogelijke werktijden komen beschikbaar (van 9-5 naar 24/7), meer invloed op eigen werktijden en werkblokken en goed aansluitend op specifieke patronen (bijv. schooltijdbanen). De functie van het huidige fysieke contactcenter veranderd in die van een trainingslocatie en flexwerkplek locatie.

Het Nieuwe Werken is heel goed mogelijk maar vergt wel een manier van denken gekoppeld aan het juiste maatwerk. De inzet en het succes hangt mede af van het profiel van de medewerkers, het soort werk en de organisatie.

Dijk Connect heeft laten zien dat het kan. Wilt u meer weten over de mogelijkheden en of het ook voor uw organisatie inpasbaar is, neem dan contact met ons op.