Zeven tips voor het opzetten van een eigen
klantencontactcentrum
20 februari 2010
Het Nationaal Uitvoerings Programma Dienstverlening en e-overheid (NUP)
eist dat alle gemeenten, groot en klein, op 31 december 2011 een
werkend multichannel klantcontactcentrum (KCC) hebben om vlekkeloos te
worden aangesloten op het 14+ netnummer.
Lunchsessie
“Thuiswerkers in het Klant contactcenter"
11 februari 2010
Thuiswerkers in het Klant Contactcenter? Dat is in deze tijd een
prangende vraag voor veel Contactcenter Managers. Er zijn diverse
voordelen, zoals een significant lager ziekteverzuim en een lager
verloop. Echter, de implementatie van een thuiswerkconcept binnen een
contactcenter omgeving werpt ook vragen op... Lees verder
of meld je aan
Annie Connect is 10 jaar!
08 februari 2010
Zondag 7 februari vierde onze grote zus, Annie Connect haar grote
verjaardagsfeest... Samen met alle Annies, klanten, zakenrelaties en
vrienden heeft Annie Connect in het Dolfinarium haar 10de verjaardag
gevierd! De reacties op het feest waren echt overweldigend, voor
iedereen was het een geweldig feest! Lees verder
+31 (0) 318 – 495 861
@
info@dijkconnect.com
.
